よくあるご質問
Q.注文した商品が届かないんですがいつ届きますか？
A.通常商品（1-3営業日発送）、予約商品（商品詳細ページに発送目安記載）、はご注文からお届けまで時間がかかります。もし通常商品で発送通知が届いていない場合は、お問い合わせください。
Q.ギフトラッピングは対応していますか？
A.対応可能です。別途ラッピング費用がかかります。問い合わせにてご確認ください。
2025年9月ごろよりサイト内にラッピング商品を購入できるようにする予定。
Q.注文をキャンセルしたいです。
A.発注後の場合お取り寄せを手配中の商品は、キャンセルがお受けできません。
Q.コンビニ決済はできますか？
A.後払い決済(Paidy)にてコンビニ決済をご利用いただけます。
Q.クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？
A.システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできま せん。
Q.支払い方法を変更したいです。
A.決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。
Q.サイズが合わないので交換したいのですが。
A.サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
Q.商品の返品をしたいです。
A.初期不良品につきましては、到着後3日以内にお問い合わせください。新しい商品と交換させていただきます。
Q.営業日は何曜日ですか？
A.原則、営業日は土日祝日を除く平日月曜日から金曜日（10時から17時）です。
Q.注文メールが届きません。
A.メールの受信設定、ご登録メールアドレスを今一度、ご確認ください。
Q.台湾や韓国に発送はできますか。
A.可能でございます。平均して３営業日ほどで倉庫より発送いたします。
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