常見問題
通知
目前沒有任何通知。
Q. 訂購的商品還沒到貨，請問什麼時候會到？
A. 一般商品（1-3個工作日出貨）和預購商品（出貨時間記載於商品詳情頁面）從訂購到送達需要一些時間。如果您訂購的是一般商品但尚未收到出貨通知，請聯絡我們。
Q. 提供禮品包裝服務嗎？
A. 可以提供。會產生額外的包裝費用。詳情請透過諮詢確認。
預計從2025年9月左右開始在網站上提供包裝商品購買服務。
Q. 我想取消訂單。
A. 如果是已下訂單的商品，正在安排調貨的商品無法取消。
Q. 可以使用超商付款嗎？
A. 您可以使用延後付款（Paidy）進行超商付款。
Q. 我忘記輸入優惠碼，之後還可以補用嗎？
A. 由於系統限制，結帳完成後的訂單無法補用優惠碼。
Q. 我想更改付款方式。
A. 結帳完成後無法更改付款方式。敬請諒解。
Q. 尺寸不合，可以換貨嗎？
A. 不接受因顧客個人原因（例如尺寸不合、顏色不喜歡、與想像不同、實際尺寸有差異等）造成的退貨或換貨。
Q. 我想退貨。
A. 如果是初期不良品，請在收到商品後3天內聯絡我們。我們將為您更換新商品。
Q. 營業日是星期幾？
A. 原則上，營業日為週一至週五（上午10點至下午5點），不含週六、週日及國定假日。
Q. 我沒有收到訂單確認信。
A. 請再次確認您的電子郵件接收設定及註冊的電子郵件地址。
Q. 可以寄送到台灣或韓國嗎？
A. 可以。平均約3個工作天會從倉庫出貨。
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